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5月22日，巢湖市柘皋镇大树刘行政村村干部将一面印有“精准防贫纾民困，保理暖心惠民生”的锦旗，郑重交到国元保险巢湖支公司工作人员手中。这面鲜红的锦旗，不仅是对国元保险在“防贫保”承保与理赔工作中高效服务的诚挚谢意，更承载着大树刘村全体脱贫群众对防贫保障工作的由衷赞誉，是国元保险深耕巢湖大地、倾力服务“三农”的温暖印证。
近年来，大树刘村深耕人居环境整治和文明村镇建设，成效突出，荣获巢湖市“文明村”称号。全面消除绝对贫困后，部分脱贫群众仍面临因病、因灾、因意外等因素导致的返贫风险，守牢不发生规模性返贫底线，成为村“两委”重点工作。立足乡村发展所需，巢湖支公司主动担当作为，以“防贫保”综合保险为抓手，为该村筑牢防返贫动态屏障。
“防贫保”是安徽省为巩固拓展脱贫攻坚成果、健全防止返贫动态监测和帮扶机制推出的惠民保险政策。该政策创新采用“3+N”一体化保障模式，覆盖特色农产品保险、健康保险、意外伤害险三项基本险种，并配套“菜单式”自选民生保障项目，实现风险保障全覆盖。在保费分担上，政府为脱贫户和监测帮扶对象分别承担50%和90%保费，有效减轻了困难群众的经济负担，让惠民保障真正落地到户。
作为巢湖市“防贫保”综合保险独家承办机构，巢湖支公司积极组织工作人员深入乡镇村居开展政策宣讲，细致解读“防贫保”保障对象、赔付条件、赔偿标准等政策内容，现场答疑解惑，帮助基层干部群众精准吃透政策。同时，支公司持续推行“干部帮办、上门服务”工作机制，贯通从政策宣讲、参保办理到理赔申报的全流程服务，真正让群众“保得明白、赔得顺畅”。
在理赔服务环节，公司始终坚持“主动靠前、快速响应”的服务理念。大树刘村驻村工作队与公司工作人员常态化走访摸排，精准掌握困难群众家庭情况，对符合保障条件的农户及时启动理赔程序，全程协助整理、提交理赔材料，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，高效推动理赔资金及时足额到账，有效缓解受困家庭的经济压力。
一面锦旗，承载千钧信任，彰显为民初心。这份来自基层群众的认可，是国元保险深耕基层、真情服务的生动体现。下一步，巢湖支公司将持续贯彻落实国家及省市关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，持续优化“防贫保”承保理赔服务流程、提升服务质效，不断健全防止返贫致贫监测预警与快速响应机制，落实“早发现、早干预、早帮扶”工作要求，以更扎实的举措、更温暖的服务织密织牢防返贫保障网，为巢湖市全面推进乡村振兴注入坚实的国元力量。
